Sales management | MBA | LIGS University

Specializace Sales management z vás udělá odborníka v umění prodeje.

Interactive Online MBA - struktura programu Sales management

0

předměty
zvoleného studijního
oboru
0

předměty
z volitelného
modulu
0

předmětů
základního
modulu
0

roky
k dokončení
studia

Strategické řízení prodeje

Klíčovými předpoklady pro strategické a efektivní řízení prodejních aktivit jsou mj. určení prodejní strategie a politiky a funkční systém sledování, měření a hodnocení aktivit. Tomu napomáhají vhodně zvolené standardy a klíčové parametry měření výkonnosti prodeje (KPI). Cílem předmětu je seznámit studenty s rolí a funkcí Sales Managementu ve firmě. Studenti získají informace, jak sestavit a realizovat prodejní plány, řídit prodej a dosahovat stanovené cíle prodeje. Dále se seznámí s prodejními technikami, strategiemi a organizací prodeje. Po absolvování budou studenti schopni sestavit prodejní plán společnosti včetně definice klíčových indikátorů výkonnosti a vhodné metodiky kontroly.

Obsah předmětu

Proces prodeje – stanovení cílů, měření dosažení cílových hodnot
Organizační struktura prodejního oddělení a její začlenění do organizační struktury společnosti
Plánování prodeje s návazností na marketingové aktivity
Integrovaný proces synchronizace a koordinace mezi marketingem, prodejem, výrobou a administrativou
Nástroje pro řízení prodeje, plánování zadávání úkolů, reportování a kontrola
Specifika prodeje – zaměření na kategorie spotřebního zboží a služeb
Management kategorií v prostředí FMCG
Logistika jako prodejní instrument

Key Account Management

Key Account Management (KAM) je pokračováním vývoje marketingu, segmentace trhů a změny firemní orientace z prodejní na marketingovou. Termíny jako Key Customer Relationship Management (KCRM) a KAM se věnují dlouhodobým oboustranně výhodným obchodním vztahům mezi firmou a jejími zákazníky.

Předmět Key Account Management seznámí studenty se způsobem uplatňování tohoto přístupu. Smyslem je pochopit přínos KAM pro firmu a její zákazníky. Cílem předmětu je získat ucelenou představu o důvodech a způsobu zavádění KAM ve firmě. Studenti budou chápat, z čeho vychází potřeba a jaký je smysl zavedení a následného rozvoje řízení vztahu s klíčovými zákazníky a jaké změny tento proces vyvolává.

Obsah předmětu

Změny nákupního chování organizací jako předpoklad
Důvody, výhody a rizika uplatňování KAM
Zavádění KAM ve firmě
Identifikace klíčových zákazníků
Pozice KAM ve firmě
Kompetenční model KAM
Rozhodovací proces klíčových zákazníků, organizací
Vnímání hodnoty produktu klíčovými zákazníky
Budování a rozvoj vztahů s klíčovými zákazníky
Podpora a komunikace KAM
Prodejní postupy
Možnosti technické podpory
Budoucnost Key Account Managementu

Proč studovat online MBA na LIGS University

Vysoká kvalita lektorů – vzdělávat vás budou špičkoví odborníci z praxe a akademické sféry.
Akreditace – uznávaná akreditační instituce ASIC potvrdila kvalitu a vysoký standard studia na LIGS University udělením nejvyššího stupně akreditace - ASIC Premier University. To je známkou soustavného rozvoje LIGS University, stejně jako certifikace ISO.
Studentský informační systém – veškeré informace máte kdykoli po ruce ve svém počítači, tabletu i smartphonu.
Splátky bez navýšení ceny – určíte si způsob splácení – například v osmi splátkách bez cenového navýšení.

Cenová dostupnost – získáte bezkonkurenčně výhodný poměr mezi kvalitou vzdělání a jeho cenou.
Online knihovna – elektronickou knihovnu, video programy a studijní materiály máte v ceně studia.
Okamžitý přínos – provázanost studia bude mít bezprostřední efekt na vaše pracovní výsledky.
Konkurenceschopnost – jako absolventi online MBA zvýšíte svou hodnotu na trhu práce.
Americký titul – můžete se pochlubit světově užívaným titulem z americké univerzity.
Jazyky studia - studujte v angličtině, češtině nebo v kombinaci těchto jazyků.